מאמר: שינויים דרמטיים במועדון AAdvantage

בדיוק חודש לאחר שחברת התעופה US Airways מוזגה בהצלחה לאמריקן, שהפכה לחברת התעופה הגדולה בעולם, הגיעה ההודעה הרשמית על השינויים (הצפויים) שייכנסו למועדון AAdvantage.

להערכתי מועדון AAdvantage הוא אולי מועדון התעופה הטוב ביותר בשוק ובפרט הטוב ביותר לנוסעים תכופים שטסים מעל 100,000 מיילים בשנה. זו לא אמירה אבסולוטית, כמובן, וכל נוסע צריך לעשות את החשבון הנכון לו, אבל למועדון של אמריקן יתרונות רבים שכמעט ולא מצויים במועדוני תעופה אחרים.

אני עצמי מחזיק כיום את הסטטוס הגבוה ביותר במועדון – אקזקיוטיב פלטינום (EXP) – וככל הנראה אמשיך להחזיק בו גם בשנים הבאות. למרות השינויים שאפרט בהמשך הפוסט.

להמשיך לקרוא "מאמר: שינויים דרמטיים במועדון AAdvantage"

עסקת ענק: קבוצת מאריוט רוכשת את קבוצת סטארווד

אחרי חודשים בהם סטארווד מנסה להימכר לאחת ממתחרותיה הגדולות בשוק, ושבוע אחרי שהכותרות סימנו את הייאט כרוכשת הצפויה, הפתיעה מאריוט והפכה בלילה לקבוצות המלונות הגדולה בעולם.

Starwood and Marriott Mergerקבוצות המלונות סטארווד מנהלת קרוב ל-1200 מלונות ברחבי העולם המעסיקים יחדיו מעל 180,000 עובדים. הכנסות הקבוצה ב-2015 צפויות להסתכם בקרוב ל-6.5 מליארד דולר. בין המותגים המובילים בקבוצה: שרתון, סנט רג׳יס, לה-מרידיאן, ווסטאין, W ועוד. סטארווד, כמו הייאט, נחשבת לקבוצה קטנה אך איכותית במיוחד ומנהלת את מועדון הלקוחות SPG (ר״ת: Starwood Preferred Guest) שנחשב, כמו המועדון של הייאט, למוביל בתעשייה.   להמשיך לקרוא "עסקת ענק: קבוצת מאריוט רוכשת את קבוצת סטארווד"

להשתמש בנקודות בשביל חברים ומשפחה

המועדון של הייאט, גולד פספורט, האריך את תוקפה של תוכנית ״Guest of Honor״. בתרגום לעברית אפשר לקרוא לה בשם החיבה ׳תוכנית פנק-חבר׳. וזה, לדעתי, שימוש מצוין לנקודות.

HONHR_P006
Hyatt Regency Tsim Sha Tsui Regency Club

להמשיך לקרוא "להשתמש בנקודות בשביל חברים ומשפחה"

מושבים הפונים אחורה – כן? לא? למה לא?

חברות תעופה מתקינות במחלקות העסקים שלהן מושבים הפונים אחורה. ניסיתי ׳מושב הפוך׳ בטיסת בריטיש ובשבוע שעבר גם בטיסת אמריקן. ותסלחו לי על המילים הגסות: זה פשוט לא טוב.

British Airways Business Class 2

להמשיך לקרוא "מושבים הפונים אחורה – כן? לא? למה לא?"

המדריך לתחבורה בהונג-קונג

שדה התעופה הבינ״ל של הונג-קונג הוא אחד מהשדות הטובים בעולם. הוא ממוקם במרחק חצי שעת נסיעה ממרכז העיר ומקושר תחבורתית היטב. איך הכי כדאי להגיע לעיר וחזרה? הנה מדריך קצר.

Hong Kong Skyline
Hong Kong Skyline as Seen from Victoria Peak

להמשיך לקרוא "המדריך לתחבורה בהונג-קונג"

מאיזה גיל ניתן להצטרף למועדון תעופה?

צבירת מייילם ונקודות אינה נחלתם של הבגירים בלבד. אם אתם הורים לילדים, אפילו רק פעוטות, ואתם טסים איתם לחו״ל – אין סיבה שהם לא יתחילו לחסוך מיילים ונקודות כבר עכשיו.

Mom and Baby on a Plane
Mother and her baby boy playing on the plane

להמשיך לקרוא "מאיזה גיל ניתן להצטרף למועדון תעופה?"

שירות לקוחות מהו – מקרה AAdvantage

אתמול טסתי משיקגו לדאלאס בטיסה של אמריקן שהמריאה באיחור של ארבע שעות. ואומנם איחורים נפוצים בטיסות פנימיות בארה״ב – זה היה איחור חריג. כשהגעתי למלון חיכה לי מייל.

American Boeing 787 Dreamliner in Flight.png
American Boeing 787 Dreamliner

להמשיך לקרוא "שירות לקוחות מהו – מקרה AAdvantage"

חמש סיבות לאהוב את שדה התעופה של דאלאס

אחרי ביקורים רבים, כמה מהם בימים האחרונים, אני רוצה לשתף אתכם בסיבות שהופכות את שדה התעופה הבינ״ל של דאלאס – עיר משעממת למדי – לשדה האהוב עלי בארה״ב. אולי תרצו לבקר.

DFW Airport from the Air
DFW Airport

להמשיך לקרוא "חמש סיבות לאהוב את שדה התעופה של דאלאס"