אכזבה משירות הלקוחות של בריטיש
ב-1 לדצמבר 2017 טסתי מת״א ללונדון במחלקת פרימיום-אקונומי בטיסת בריטיש. היו מספר ׳תקלות׳ שהשפיעו על חוויית הטיסה ובהמשך החודש כתבתי לחברה תלונה בעניין. מענה ראשוני קיבלתי ממש באותו יום, להפתעתי הרבה, אך מענה מלא קיבלתי רק בחלוף כמעט חודשיים. ומה לגבי פיצוי?