טיפ: חדרים לשימוש-יומי במלונות קבוצת הילטון ברחבי העולם

מהו תעריף לשימוש–יומי?

נוסעים רבים, ובפרט נוסעים עסקיים, מגיעים לעיתים ליעד מסוים לשעות היום בלבד. למשל במהלך קונקשיין ארוך מהבוקר לערב או במהלך נסיעה (רוד–טריפ) מנקודה א׳ לנקודה ב׳. כשהתקציב מאפשר אז הדבר הנוח ביותר במקרים אלו הוא להזמין חדר במלון.

אלא שהזמנה קלאסית במלון כוללת שהייה של לילה. אם האורח אינו מעוניין לבלות את הלילה אלא רק את שעות היום אז נוצרת בעיה בגלל שעות הצ׳ק–אין והצ׳ק–אאוט. כך, לדוגמה, נניח והאורח מעוניין בחדר בשעות היום של יום שני. אם יזמין את הלילה שבין שני לשלישי הוא יהיה נתון לחסדיו של המלון ולאלהיי הצ׳ק–אין בנוגע לצ׳ק–אין מוקדם לפני שעת הצ׳ק–אין הרגילה (לרוב 14:00 או 15:00), ואפילו סטטוס גבוה לא יעזור לו ברוב המקרים. אבל אז לפחות יוכל לעזוב את החדר בכל שעה שיירצה בשעות אחה״צ/ערב. לחילופין, אם יזמין את הלילה שבין ראשון לשני הוא יוכל לעשות צ׳ק–אין מיד כשיגיע (אם נניח שהודיע למלון מראש על המצב ולכן הזמנתו לא בוטלה) אבל יהיה נתון לחסדיו של המלון ולזמינות החדרים בנוגע לצ׳ק–אאוט מאוחר. מרבית המלונות מאפשרים צ׳ק–אאוט מאוחר רק עד השעה 16:00, או לכל המאוחר 18:00, אפילו לבעלי הסטטוס הגבוה ביותר.

על מנת לפתור את הבעיה הזאת נוצר התעריף לשימוש–יומי (Day Use Rate). התעריף מאפשר קבלת חדר, שימוש במתקנים של המלון ולפעמים אפילו הטבות לסטטוס כמו ארוחת בוקר בחינם וכניסה לטרקלין. התעריף לרוב כולל הנחה של עד 50% לעומת המחיר הרגיל ללילה.

ראוי לציין שהתעריף הזה שכיח בעיקר בקרב מלונות של רשתות בינ״ל, באופן טבעי למדי, אבל מרבית המלונות עדיין לא מציעים אותו. אני לא מתכוון כאן לקבוצת הילטון בפרט אלא לשוק המלונות בכלל. כשהמלון בוחר כן להציע תעריף לשימוש–יומי הוא מגדיר לעצמו מהם התנאים ומה תהיה ההנחה של התעריף מול התעריף הרגיל ללילה (זה לרוב המצב). מניסיוני מרבית המלונות מציעים את החדר לשעות 9:00 עד 18:00 אך יש בהחלט מלונות רבים שמציעים את החדר לפרק זמן קצר משמעותית כמו מ-10:00 עד 16:00. דוגמאות בהמשך.

היתרון של הילטון: הזמנה ישירה

קבוצת הילטון היא קבוצת המלונות הגדולה היחידה, למיטב ידיעתי, שחברה כבר לפני שנים לעודד את המלונות שלה להציע תעריף לשימוש–יומי ובנוסף להטמיע את אפשרות החיפוש הזאת באתר הקבוצה. כלומר, מציאת התעריף הזה היא קלה כמו מציאת כל תעריף אחר וניתן לבצע את ההזמנה באופן מיידי ומהיר עם הליך ההזמנה הרגיל. התעריף לשימוש–יומי הוא כמעט תמיד גמיש לחלוטין ומאפשר ביטול כמעט עד הרגע האחרון.

גם מלונות של קבוצות אחרות מציעים תעריף לשימוש–יומי, וזה בהחלט לא גלגל שהילטון המציאה, אבל אני לא מכיר דרך אפקטיבית לחפש את התעריפים האלו באתרי הקבוצות/המלונות ובטח שלא לבצע את ההזמנה אונליין. במקרים כאלו מוטב לפנות לכל מלון ישירות, לשאול אם התעריף מוצע ובמקרה הצורך לבצע את ההזמנה ישירות מול המלון בטלפון או במייל. נוח זה לא.

איך לחפש תעריף לשימוש–יומי באתר הילטון? פשוט לבחור תאריך צ׳ק–אין ותאריך צ׳ק–אאוט זהה במסך החיפוש הרגיל. זה הכל. כך זה נראה:

אם תנסו לחפש את התעריף הזה במלונות ביעדים אקראיים כנראה שתגלו שבערך חצי ממלונות קבוצת הילטון מציעים את התעריף בכל לילה. התעריף שכיח יותר מחוץ לארה״ב ובערים מרכזיות בארה״ב הוא לפעמים יהיה זמין רק ל-1 מתוך 5 מלונות בעיר למשל. הנה, לדוגמה, חיפוש התעריף במלונות בבנגקוק:

בחירה באחד המלונות, ובתעריף המתאים, מגלה את תנאי התעריף הכוללים אומנם ביטול עד מספר שעות לפני הצ׳ק–אין אך זמן השהייה קצר (בדוגמה הזאת):

מנגד, התעריף זמין גם בשלושת המלונות של קבוצת הילטון בסינגפור:

בדוגמה הזאת שעות השהייה ארוכות יותר, כמקובל סה״כ.

התעריף לשימוש–יומי זמין במלונות פופולריים רבים בכל רחבי העולם. בחיפושים לטובת הכנת הפוסט הזה לא נתקלתי בעיר אחת שיש בה מספר מלונות ואף אחד מהם לא מציע את התעריף הזה. אשמח ללמוד אחרת. הנה כמה מלונות מוכרים שמציעים תעריף לשימוש–יומי:

התעריף מאפשר צבירת נקודות אך לא מאפשר קרדיט של לילה למיטב זכרוני. מלונות כן מכבדים סטטוס גבוה שיש לאורח במקרים כאלו, או לפחות כך נוהגים המלונות של קבוצת הילטון.

לסיכום

בעיניי מדובר בפיצ׳ר חיובי מאוד באתר של קבוצת הילטון ובכלל ביוזמה מבורכת שמנגישה מוצר חשוב לקהל הרחב בנוחות מקסימלית. אני אישית השתמשתי בתעריף זה במספר הזדמנויות בשנים האחרונות. אם כי במקרים רבים העדפתי פשוט להזמין לילה ולהנות מצבירת קרדיט מלאה במועדון הלקוחות של המלון (גם אם בתשלום מעט גבוה יותר).