מלונות יוקרה

שהייה במלון יוקרתי לא יכולה להסתכם בגודל וניראות החדר. היא צריכה להיות חווייה שלמה של שירות מוקפד, יחס מועדף, ארוחות טובות ופינוקים מפתיעים.

הדרך האידיאלית להזמין שהיות במלונות יוקרה היא באמצעות אחת התוכניות לסוכנים מועדפים דוגמת וירטואוזו, סטארס או אימפרסאריו. התעריפים המיוחדים של התוכניות הללו זהים לתעריפים הרגילים באתר המלון, ולפעמים אף נמוכים מהם, ומבטיחים שלל הטבות משמעותיות ויחס מועדף. מכיוון שמדובר בהזמנות ישירות הרי שניתן לצבור נקודות במועדון הלקוחות של המלון ולהנות מהטבות לסטטוס. התעריפים האלו אינם זמינים פומבית ולרוב המוחלט של סוכני הנסיעות אין גישה אליהם. בעמוד זה תמצאו את כל המידע בנושא לרבות הסברים על התוכניות השונות והכדאיות שלהן, כיצד לבצע הזמנה עצמאית לשהיות באינספור מלונות יוקרה ברחבי העולם, הייעוץ האישי שלי בבחירת מלונות ואיך הכיף שלכם יכול לתמוך בפעילות הבלוג.

תוכניות לסוכנים מועדפים ויועצי נסיעות

באמצעות התוכניות הללו יכולים מלונות יוקרה לספק הצעת-ערך משופרת במיוחד באופן בלעדי לסוכני נסיעות ויועצי נסיעות המתמחים בתחום היוקרה (מה שנקרא: Luxury Travel). הנחת המוצא היא שאותם סוכנים ויועצים מומחים הם שמנהלים את הנסיעות של לקוחות רבים, ובפרט כאלו עם כיסים עמוקים, ולכן כל רשת מעוניינת לתמרץ אותם להזמין לילות במלונותיה.

התעריפים המוצעים במסגרת התוכניות הללו זהים לתעריפים הרגילים באתר המלון – ולפעמים אף נמוכים מהם בזכות מבצעים בלעדיים דוגמת ׳לילה שלישי בחינם׳ – ובנוסף כוללים סל משמעותי של הטבות כמו שדרוג לחדר, ארוחת בוקר זוגית, קרדיט לשימוש במלון (אחד השהייה), צ׳ק-אאוט מאוחר וכיוצ״ב. כלומר, הלקוח משלם את אותו המחיר אבל מקבל תמורה טובה הרבה יותר. זאת ועוד, לסוכנים ויועצים מומחים יש קשרים אישיים במלונות רבים וכך כל בקשה מיוחדת מטופלת בצורה נכונה יותר ומהירה יותר.

הזמנות בערוץ זה הינן הזמנות ישירות לכל דבר ועניין. ברוב המוחלט של המקרים התשלום מתבצע במלון ולא מראש, ניתן לבטל את ההזמנה עד הרגע האחרון ללא קנס, ניתן לצבור קרדיט מלא במועדון הלקוחות של המלון וניתן להנות מהטבות סטטוס במידה ויש. זאת בניגוד להזמנות באמצעות אתרים כמו בוקינג או אקספדיה.

התוכנית המוכרת ביותר היא וירטואוזו (Virtuoso) הכוללת גם מלונות של רשתות יוקרה מוכרות. מרבית התוכנית האחרות, כפי שאפרט בהמשך, מופעלות ע״י הרשתות עצמן (לדוגמה תוכנית Luxury Circle של רשת שנגרי-לה). ישנם מלונות המשתתפים גם בתוכנית של הרשת וגם בתוכנית כללית כמו וירטואוזו – ובמקרה כזה הסוכן או היועץ יכולים לבחור בתוכנית שמציעה את ההטבות הרלוונטיות ביותר עבור הלקוח, כי לרוב ההטבות לא זהות בין התוכניות השונות.

עד היום, למיטב ידיעתי, אין סוכן או יועץ ישראלי כלשהו שיש לו גישה לכל התוכניות הייעודיות הללו. לחלקן כן, אך לא לכולן. בזכות שת״פ חדש שיצרתי עם הסוכנות האמריקנית ClassicTravel (בסיסה במנהטן) יש לי כעת גישה לכל התוכניות הקיימות לרבות תוכנית וירטואוזו!

איך להזמין?

האפשרות הראשונה היא לפתוח חשבון באתר ClassicTravel ולבצע הזמנה עצמאית. היתרון הוא, כמובן, שניתן לעשות הכל באופן מיידי. העמוד הייעודי של הבלוג:

www.classictravel.com/FlyingOut

ההרשמה פשוטה (מייל וסיסמה), האתר נוח לניווט ובתוצאות החיפוש מופיע כל המידע הדרוש לביצוע הזמנה ללא חשש. שימו לב שמוצגים באתר גם תעריפים רגילים במלונות השונים בצבע אפור, שאותם ניתן למצוא גם באתרי המלונות עצמם, בעוד התעריפים המיוחדים מוצגים בצבע זהב. במידה והמלון משתתף בשתי תוכניות או יותר יוצג בדר״כ תעריף של אחת התוכניות בלבד. התעריפים המיוחדים אינם דורשים תשלום מראש ברוב המוחלט של המקרים אך יש צורך להזין פרטי אשראי לביטחון כנהוג גם באתרי המלונות (ללא חיוב במועד ההזמנה). לצערנו בשלב זה לא כ-ל המלונות מהתוכניות השונות מופיעים בתוצאות החיפוש באתר.

האפשרות השניה היא לפנות אלי במייל: ״hotels@flying-out.com״. אוכל לייעץ בבחירת המלון המתאים, לבדוק את כל התעריפים המיוחדים הזמינים לאותו מלון וכמובן לבצע את ההזמנה עבורכם. אני משתדל לענות למיילים בהקדם האפשרי. השירות ללא תשלום, כמובן.

התוכניות המובילות

בהמשך אקדיש עמוד ייעודי לכל תוכנית עם רשימה מתעדכנת של המלונות המשתתפים וההטבות שהם מציעים. לבינתיים, הנה עשר התוכניות הפופולריות ביותר ומידע בסיסי על כל אחת:

(1) Virtuoso

התוכנית כוללת כ-1,200 מלונות ברחבי העולם. רבים מהם מלונות בוטיק יוקרתיים ומיוחדים אך רבים אחרים הם מלונות מרשתות היוקרה המובילות והמוכרות ביותר כמו פור-סיזנס, ריץ-קרלטון, פנינסולה ועוד. ההטבות העיקריות:

• ארוחת בוקר זוגית במסעדת המלון.
• שדרוג לחדר בעת הצ׳ק-אין (על בסיס זמינות).
• צ׳ק-אין מוקדם וצ׳ק-אאוט מאוחר (על בסיס זמינות).
• קרדיט בסך 100$ לרכישת מזון ומשקאות במלון. מלונות מסוימים מחליפים את הקרדיט בהטבה אחרת כמו כניסה לטרקלין.

(2) Four Seasons Preferred Partner

התוכנית של רשת פור-סיזנס נחשבת לאחת המובילות מסוגה. ההטבות העיקריות:

• ארוחת בוקר זוגית במסעדת המלון או בחדר – לבחירת האורח.
• שדרוג לחדר בעת הצ׳ק-אין (על בסיס זמינות).
• קרדיט בסך 100$ או יותר לשימוש במלון. לרוב הקרדיט אינו מוגבל למזון ומשקאות.
• קדימות בשדרוגים וקדימות ברשימות המתנה.

(3) Peninsula PenClub

התוכנית של רשת פנינסולה היא אולי הטובה ביותר כיום בזכות הטבה מיוחדת אחת. ההטבות העיקריות:

• ״זמן פניסולה״ – צ׳ק-אין מובטח מראש החל מהשעה 6:00 וצ׳ק-אאוט מובטח מראש עד השעה 22:00.
• ארוחת בוקר זוגית במסעדת המלון.
• שדרוג של קטגוריה אחת לחדר בעת הצ׳ק-אין (על בסיס זמינות).
• מתנת הגעה משודרגת בחדר.
• קרדיט בסך 100$ לרכישת מזון ומשקאות במלון. בחלק מהמלונות ניתנת הטבה חלופית בעלת ערך דומה.

(4) Shangri-La Luxury Circle

התוכנית של רשת שנגרי-לה הפופולרית ידועה בעיקר בזכות הטבת השדרוג המצוינת שלה. התוכנית מציעה לעיתים תכופות מבצע של ׳לילה רביעי חינם׳. ההטבות העיקריות:

• שדרוג של קטגוריה אחת לחדר – כולל לחדרי קלאב – על בסיס זמינות בעת ביצוע ההזמנה!
• ארוחת בוקר זוגית במסעדת המלון או בחדר – לבחירת האורח.
• מתנת הגעה משודרגת בחדר.
• קרדיט בסך 50$-100$ לרכישת מזון ומשקאות במלון (או 10% מעלות הלילה הממוצע בהזמנה – לפי הגבוה מביניהם).

(5) Marriott Stars

התוכנית הראשונה של מאריוט כוללת את רוב המלונות של הרשתות: Ritz-Carlton, Luxury Collection, EDITION, St. Regis ו-BVLGARI. במקרים רבים ישנם תעריפים מוזלים בלעדית לתוכנית זו לרבות מבצעי ׳לילה שלישי חינם׳. ההטבות העיקריות:

• ארוחת בוקר זוגית במסעדת המלון.
• שדרוג לחדר בעת הצ׳ק-אין (על בסיס זמינות).
• קרדיט בסך 100$ לרכישת מזון ומשקאות במלון.
• קדימות בקבלת חדר לפי בקשות מיוחדות והעדפות המוגדרות מראש.

(6) Marriott Luminous

התוכנית השניה של מאריוט כוללת מלונות של הרשתות: JW Marriott, Autograph Collection, Le Meridien, Marriott, W, Renaissance, Tribute Portfolio ו-Westin. במקרים רבים ישנם תעריפים מוזלים בלעדית לתוכנית זו לרבות מבצעי ׳לילה שלישי חינם׳. ההטבות העיקריות:

• ארוחת בוקר זוגית במסעדת המלון.
• שדרוג לחדר בעת הצ׳ק-אין (על בסיס זמינות).
• צ׳ק-אין מוקדם וצ׳ק-אאוט מאוחר (על בסיס זמינות).
• במלונות מסוימים בלבד – קרדיט בסך 100$ לרכישת מזון ומשקאות במלון.

(7) Hyatt Prive

התוכנית של הייאט כוללת את כל המלונות של הרשתות Park Hyatt, Andaz ו-Miraval, ובנוסף מלונות מסוימים של רשתות אחרות בקבוצה (ספציפית כמה מהמלונות הנהדרים של רשת Unbound Collection). לעיתים תכופות חוזר מבצע ׳לילה שלישי חינם׳ בלעדית בתוכנית זו. ההטבות העיקריות:

• שדרוג של קטגוריה אחת לחדר על בסיס זמינות בתוך 24 שעות לאחר ההזמנה!
• ארוחת בוקר זוגית במסעדת המלון.
• צ׳ק-אין מוקדם במיוחד וצ׳ק-אאוט מאוחר (על בסיס זמינות).
• קרדיט בסך 50$-100$ לשימוש במלון. לפעמים מוגבל למזון ומשקאות.
• מתנת הגעה.

(8) Hilton Impresario

התוכנית של הילטון פחות מוכרת משום שמשתתפים בה יחסית מעט מלונות מהרשתות: Waldorf Astoria, LXR ו-Conrad. רובם גם מלונות של וירטואוזו. ההטבות העיקריות:

• ארוחת בוקר זוגית במסעדת המלון.
• שדרוג לחדר בעת הצ׳ק-אין (על בסיס זמינות).
• צ׳ק-אין מוקדם וצ׳ק-אאוט מאוחר (על בסיס זמינות).
• קרדיט בסך 100$ לרכישת מזון ומשקאות במלון.
• במלונות מסוימים – בונוס של 100% לצבירת נקודות הבסיס במועדון Hilton Honors.

(9) IHG Luxury&Lifestyle

במלונות רבים בתוכנית של קבוצת IHG יש דרישה לשהייה של שני לילות לכל הפחות. בתוכנית משתתפים מרבית המלונות של הרשתות Kimpton, InterContinental ו-Regent, ובנוסף מספר מצומצם של מלונות רשת Indigo. ההטבות העיקריות:

• ארוחת בוקר זוגית במסעדת המלון.
• שדרוג לחדר בעת הצ׳ק-אין (על בסיס זמינות).
• במלונות מסוימים – צ׳ק-אאוט בשעה 14:00 מובטח מראש. בשאר המלונות – על בסיס זמינות.
• קרדיט בסך 50$-100$ לשימוש במלון. לרוב מוגבל למזון ומשקאות.
• מתנת הגעה ובקבוקי מים בחדר.

(10) Jumeirah Passport to Luxury

הרשת הפכה פופולרית בקרב ישראלים אי לכך שמרכז פעילותה בדובאי (אך יש לה מלונות גם ביעדים אחרים כמו לונדון והמלדיביים). המלון המפורסם ביותר של הרשת הוא בורג׳-אל-ערב שנחשב יוקרתי ויקר במיוחד. ההטבות העיקריות:

• ארוחת בוקר זוגית במסעדת המלון.
• שדרוג לחדר בעת הצ׳ק-אין (על בסיס זמינות).
• צ׳ק-אין מוקדם וצ׳ק-אאוט מאוחר (על בסיס זמינות).
• קרדיט בסך 100$ לשימוש במלון. בחלק מהמלונות מוגבל למזון ומשקאות או לספא.

האם זה תמיד משתלם?

התשובה הקצרה – לא. ראשית משום שמלונות יוקרה לעיתים מציעים חדרים בתעריפים מוזלים במיוחד לספקים או אתרי הזמנות גדולים (עד כדי עשרות אחוזי הנחה בתאריכים מסוימים). כך, למשל, ניתן לפעמים למצוא תעריפים נמוכים במיוחד באתר Club1Hotels. שנית משום שהמלונות עצמם מציעים תעריפים מוזלים שלפעמים זמינים לקהל הרחב ולפעמים לקהלים מסוימים (תעריפי קורפורייט, תעריף AAA, תעריף F&F וכיוצ״ב).

אם כן – תמיד טוב לבצע השוואת מחירים אבל חשוב לשקלל פנימה את הערך הנוסף המשמעותי של הזמנה ישירה ובפרט כשמתקבלות הטבות רבות. 

תמיכה בבלוג

השת״פ עם סוכנות ClassicTravel כולל חלוקת עמלות מכל הזמנה (עצמאית באתר לאחר מעבר בקישור הייעודי או דרכי במייל). לכן אני מודה מראש למי מכם שיבחר להירשם לאתר ולבצע בו הזמנות או מי שיבחר להעזר בי להזמנות. בדרך זו אתם יכולים לתמוך בפעילות הבלוג בלי לשלם פרמיה כלשהי ובלי לגרור טירחה עודפת. אז תודה!

חשוב לי להבהיר שההזמנות הן בפועל של סוכנות ClassicTravel (בעיניי המלונות) והיא האחראית להזמנות מכל בחינה. אבל אני פועל מטעמה, אני בקשר ישיר עם אחד ממנהליה ואני בהחלט מסוגל לסייע בכל בעיה ולייעץ בכל הנדרש. הסוכנות חשופה לכל ההזמנות, כמובן, ויכולה להתערב לטובת הלקוח במקרה הצורך או לפנות למלונות לקראת השהייה.