שלושה עדכונים קצרים על נקודות של מועדון IHG Rewards

שמירה על תוקף הנקודות

נקודות במועדון IHG Rewards נמחקות לאחר 12 חודשים של חוסר פעילות בחשבון. זו מדיניות די קשוחה ביחס לזו של מועדונים מתחרים. שימו לב שלא מדובר על שנה קלנדרית אלא על 12 חודשים רצופים בכל נקודת זמן. כלומר, כל פעילות בחשבון – צבירת נקודה אחת ומעלה או מימוש נקודה אחת ומעלה – ׳תאפס את השעון׳ ל-12 חודשים קדימה.

עד לאחרונה היה טריק פשוט לשמירה על פעילות בחשבון: לבצע הזמנה של לילה–בונוס ואז לבטל אותה מיד. ההזמנה פרושה מימוש נקודות (פעולה בחשבון) והביטול פרושו הכנסת נקודות חזרה לחשבון (גם כן פעולה בחשבון). מכיוון שהזמנות ללילות–בונוס הן לעולם גמישות, ומכיוון שאין עמלה לביטול הזמנות אלו, הרי שניתן היה להשתמש בטריק הזה בקלות וללא עלות כדי לשמור על החשבון פעיל תמיד. לילות–בונוס במועדון מתחילים מ-5,000 נקודות בלבד במסגרת PointBreaks.

ובכן… הפירצה נסגרה. החל מהשנה ביטול של לילה–בונוס יוביל להכנסת הנקודות חזרה לחשבון עם תוקפן המקורי כאילו מעולם לא נעשו הפעולות (הזמנה וביטול).

מה ניתן לעשות כעת כדי לשמור על חשבון פעיל? מלבד צבירת נקודות בדרך רגילה, ובפרט באמצעות שהיות במלונות קבוצת אינטרקונטיננטל, יש גם אפשרות של מימוש 200 נקודות בלבד עבור מגזין מקוון. כלומר, מימוש מינימלי למוצר שאין בו צורך. את המגזינים אפשר להזמין באתר המועדון ול-200 נקודות יש שווי ריאלי של 1$.

בונוס מהיר

מוקדם יותר החודש שיתפתי אתכם בכוונה שלי לחדש את החברות בתוכנית אמבסדור של רשת מלונות אינטרקונטיננטל.

הסברתי בפוסט מדוע הכי משתלם עבורי לחדש את החברות בתשלום של 200$ שייקנה לי, בין השאר, בונוס של 15,000 נקודות של מועדון IHG Rewards.

בעבר נקודות הבונוס האלו הגיעו בצורת קוד שהופיע במכתב שנעלל בערכת החבר החדשה שנשלחה למי שחידש את החברות. את הקוד יש להזמין בעמוד ייעודי באתר המועדון והנקודות מופקדות מיידית בחשבון.

ובכן, מי שמחדש חברות כעת יישמח לדעת שהנקודות מופקדות בחשבון אוטומטית מספר ימים לאחר חידוש החברות ואין צורך להמתין לערכת החבר. ייתכן שזה כך כבר זמן רב, אבל כעת גיליתי זאת בעצמי.

תעריף שנעלם

מוקדם יותר השנה ביליתי לילה במלון של רשת אינדיגו בברוקלין. לא מדובר במלון טוב במיוחד, ולמעשה מלון די גרוע, אך הוא בכל זאת מלון מפורסם למדי בקרב שחקני הנקודות. מדוע?

בשנים האחרונות המלון מציע תעריף ייחודי – שלא הוצע ע״י אף מלון אחר בעולם – במסגרתו ניתן לקבל 25,000 נקודות בונוס בכל שהייה. כמובן שמדובר בתעריף ׳מנופח׳ ביחס לתעריף הגמיש הרגיל אבל עדיין תעריף משתלם מאוד לצבירת נקודות ובפרט לשהיות של לילה אחד.

הגדולה האמיתית של התעריף הזה היא שהנקודות שהתקבלו נספרו כנקודות בסיס לטובת הסטטוס במועדון. תמיד היה סימן שאלה מעל התעריף כי:

• מצד אחד נקודות שנצברות במסגרת תעריפי ׳חבילות נקודות׳ (Point Packages) אכן אמורות להיספר כנקודות בסיס לטובת השגת סטטוס גבוה במועדון שאותו ניתן להשיג, בין השאר, ע״י צבירת מספיק נקודות בסיס.
  – – –
• מצד שני באתר המועדון יש התייחסות ל׳חבילות נקודות׳ של עד 5,000 נקודות בלבד. זאת ועוד, התיאור של התעריף באתר המלון מתייחס מפורשות לנקודות כנקודות בונוס.

אחרי השהייה שלי הנקודות עודכנו כחשבון כנקודות בונוס ולא כנקודות בסיס. פניתי למלון ואחרי מספר מיילים עם אחת המנהלות הנושא טופל והנקודות עודכנו כנקודות בסיס. הייתי מרוצה.

בחודש הבא אהיה בניו–יורק וחשבתי לבלות לילה נוסף במלון בברוקלין ולהשתמש שוב בתעריף הנ״ל כדי לצבור עוד 25,000 נקודות בסיס ולעשות צעד גדול נוסף לעבר סטטוס ספייר במועדון. אך הפעם לא רציתי לכבות שרפה אלא למנוע אותה מלכתחילה – אז פניתי למלון במייל בבקשה לקבל אישור מפורש שהנקודות שאצבור יהיו נקודות בסיס. לאחר בירור מעמיק, שבו היה מעורב גם שירות הלקוחות של המועדון, קיבלתי את התשובה השלילית לפיה הנקודות הן נקודות בונוס בלבד.

מסתבר שעד לאחרונה הייתה למלון האפשרות להעביר בעצמו, ידנית, נקודות בסיס ונקודות בונוס (יחד או בנפרד) לכל חבר מועדון ומכאן שהמלון יכל לעדכן נקודות כרצונו גם בדיעבד. כך בעצם טופלה הבעיה לפני מספר חודשים. אך כעת המערכת של המלון לא מאפשרת את זה והנקודות מעודכנות אוטומטית ע״פ ההגדרות במערכת של המועדון. אז, במילים אחרות: התעריף הייחודי של מלון אינדיגו בברוקלין לא מזכה יותר בנקודות בסיס!