קיבלתי שיעור נוסף על אתרי הזמנות

כחלק מהעיסוק שלי בתחום הנסיעות אני מכיר היטב את אתרי ההזמנות המובילים. אבל, את מרבית הלילות שלי אני מזמין ישירות מאתרי המלונות בהם אני מתארח. בטיול הנוכחי אני נאלץ לאמץ מנהגים אחרים ולרענן ניסיון עם אתרי ההזמנות.

Book Hotels Online

מסתבר ששכחתי איך זה להיות תרמילאי. או, לפחות, איך להיות תרמילאי מוצלח. אז במקום להתארח באכסניות תרמילאים בחדרים משותפים (Dorms) אני מוצא את עצמי במלונות ומוטלים. הייתי צריך לנחש שזה מה שיקרה בסוף.

העניין הוא שאני מנסה לשמור על הוצאה נמוכה ככל האפשר לכל לילה בטיול הנוכחי. בעיקר כי אני יודע שלילה באכסניה היה עולה לי רק 25 עד 30 דולר ניו-זילנדי בממוצע (1 דולר ניו-זילנדי = 2.75 ש״ח, ע״פ השער הנוכחי). הייתי מרגיש קצת מצחיק לשלם פי עשר על כל לילה בשביל לקבל נוחות נוספת בטיול שלא מצריך נוחות נוספת ובמדינה שאני כבר מכיר היטב (ביליתי כאן חודשיים בהזדמנות קודמת).

בניו-זילנד אין כמעט מלונות מרשתות בינ״ל

אני באמת לא מבין את זה. איך במדינה עם תעשיית תיירות כ״כ מפותחת כמעט ואין נוכחות לרשתות בינ״ל גדולות. אולי בגלל היעדר יחסי של נוסעים עסקיים?

באוקלנד, העיר הגדולה במדינה, אפשר למצוא נוכחות סבירה של רשתות בינ״ל. במרכז העיר יש מלונות של רשתות כמו הילטון, קראון-פלאזה, סופיטל, לנגהאם ואחרות. בערים גדולות אחרות כמו קרייסצ׳ארץ׳, וולינגטון וקווינסטאון גם אפשר למצוא מלונות של רשתות בינ״ל אבל מעטים יחסית.

auckland-1
Auckland

העובדה הזאת מאתגרת, שלא לומר בעייתית, עבור אספני נקודות שרגילים לצבור או לממש נקודות בכל לילה. ואכן, את רוב הלילות שלי בניו-זילנד אני מבלה במלונות ומוטלים מקומיים.

מלון אחד של רשת בינ״ל שכן התארחתי בו, ואולי אכתוב על כך בפוסט נפרד, הוא מלון קטן בקווינסטאון שהצטרף ממש החודש לרשת הולידיי-אין.

אתרי ההזמנות – ואיך אני משתמש בהם

לפני מספר חודשים כתבתי פוסט על האופן שבו אני מחפש ומזמין מלונות. ציינתי שאני נוהג להשתמש בקיאק לצורך השוואת מחירים ראשונית ובהמשך אני בודק את המחירים גם באתרי הזמנות ובאתר של המלון עצמו.

Kayak Logo

כאן בניו-זילנד אפשר למצוא הרבה מאוד מלונות, אכסניות ומוטלים מקומיים עם מספר חדרים מצומצם. בתי האירוח האלו לא תמיד רשומים בכל אתרי ההזמנות הגדולים, או אפילו באחד מהם, כך שכל תהליך השוואת המחירים מאתגר כפליים. מה גם שרובם מציעים מגוון רחב של אפשרויות – חדרים פרטיים, חדרים משותפים, צימרים, סוויטות וכיוצ״ב – ולפעמים יש שוני בין ההיצע שקיים בין אתרי הזמנות שונים.

באופן טבעי בוקינג.קום מציע את המבחר הרחב ביותר. באתר זה רשומים יותר נכסים מבכל האתרים המתחרים לו – וזה בעצם היתרון הגדול ביותר שלו עליהם. הבעיה? בוקינג.קום לא מציע תוכנית נאמנות שמאפשרת לקבל החזר כלשהו על ההוצאה וכמו כן האתר לא מאפשר שימוש בקופונים להנחה. זאת ועוד, באופן כללי ניתן לקבל קאשבק נמוך יחסית על הזמנות באתר. אי לכך אני משתמש בבוקינג.קום כאתר חיפוש בלבד ובפועל לא מבצע דרכו הזמנות. בכלל, אני חושב שלאורך השנים אפשר לספור על יד אחת את מספר ההזמנות שביצעתי בבוקינג.קום (ולא ביטלתי אח״כ).

Booking.com Logo

שניים מהלילות בטיול הנוכחי הזמנתי באקספדיה. למה? ראשית, כי בעיניי אקספדיה הוא אתר ידידותי מאוד למשתמש. שנית, כי האתר מציע תוכנית נאמנות נוחה לשימוש במסגרתה ניתן לצבור נקודות אותן ניתן להמיר אח״כ לשוברים שווי-כסף והתוכנית הזאת אפילו טובה יותר ללקוחות עסקיים. שלישית, היו לי בחשבון שובר אחד בסך 50$ תודות לתוכנית ה-BRG של האתר ומספיק נקודות לשובר נוסף בסך 50$. רציתי לנצל במהלך הטיול הנוכחי את הקרדיט הזה לפני שהוא יפוג (יש תאריך תפוגה לכל שובר באתר).

לילה נוסף הזמנתי באורביץ. למה? אורביץ הוא למעשה אקספדיה בשם אחר, ואפילו יש להם את אותה תבנית עיצובית, אבל האתרים נבדלים בתוכנית הנאמנות שלהם, תוכנית ה-BRG שלהם והקופונים שהם מציעים לשימוש. כאמירה כללית ישנם הרבה יותר קופונים לשימוש באורביץ מאשר באקספדיה, ובאמת כרגע יש קופון פעיל – ״TRAVELNOW״ – שמציע 15% הנחה על הזמנות באתר אורביץ (תחת התנאים, לא חל לכל המלונות ולכל התאריכים). את הקופונים האלו, למקרה שתהיתם, ניתן לקבל בדיוור מייל הפרסומי של האתרים או למצוא בפורומים ייעודיים כמו זה.

את הלילות האחרים הזמנתי ישירות באתרי המלונות

משזה נאמר, אם הייתי צריך לבלות מספר שבועות במדינה כמו ניו-זילנד, והייתי מעוניין להתארח בעיקר במלונות או מוטלים, סביר להניח שהייתי בוחר דווקא באתר הוטלס.קום לביצוע ההזמנות. זאת משום שתוכנית הנאמנות של האתר נוחה מאוד לשימוש עבור מי שמבצע הזמנות רבות בכך שהיא אפקטיבית מבטיחה החזר של 9% על ההוצאה (או, כמעט, כי ההחזר מחושב על העלות של כל לילה לפני המס).

hotels-com-rewards

אתרי הזמנות נוספים שכדאי לשים לב אליהם

שלושה אתרי הזמנות מציעים מיילים או נקודות עבור הזמנת לילות במלונות: Rocketmiles (הוא הראשון בחבורה והגדול ביותר), PointsHound (מתחרה מעניין שהרבה לקוחות מעדיפים) ו-Kaligo (הקטן מבין השלושה ואולי הפחות אטרקטיבי). שלושת האתרים האלו מציעים מדי פעם מבצעים למצטרפים חדשים במסגרתם ניתן להנות מבונוס נדיב מאוד להזמנות ראשונות. לדעתי אלו בין העסקאות הטובות ביותר שיש להזמנת לילות במלונות ואני ממליץ בחום לנצל את המבצעים האלו ולבצע הזמנה אחת בכל אחד משלושת האתרים האלו – זה כדאי!

אתרים גדולים אחרים הם פרייסליין, אגודה וצ׳יפ-טיקטס (העתק של אורביץ אבל עם קופונים אחרים). שלושתם טובים ובטוחים לשימוש אבל אני לא מוצא להם יתרונות מיוחדים.

בכל מקרה אני לא ממליץ לאף אחד להשתמש באתר eDreams. זה אולי אתר ההזמנות היחיד שבאופן עקבי מקבל פידבקים שליליים במיוחד.

הלילות הבאים שלי

הפוסט הזה נכתב (ברובו) בפאב מקומי נפלא בדרום האי הדרומי בשעות הערב של יום חמישי ה-19 לחודש. אני עוזב את ניו-זילנד ב-26 לחודש כך שנשארו לי עוד שבעה לילות.

שישה מתוך שבעת הלילות הנותרים כבר הוזמנו אם כי ייתכנו שינויים של הרגע האחרון (הזמנות גמישות, כפי שאני ממליץ לעשות ככל שיש אפשרות).

היעד הבא: הונג-קונג! (אבל לא בשבוע הקרוב…)

16 מחשבות על “קיבלתי שיעור נוסף על אתרי הזמנות

  1. ההוא מנ"ז

    אז מה…איך ה Weather Bomb שארגנו לך בתור קבלת פנים 🙂 ?
    לגבי תהייתך על רשתות בינ"ל: בהרבה תחומים כאן יש brands מקומיים שממלאים את המקום והמקומיים מעדיפים אותם (למשל אתר ה Trademe במקום ebay ).
    וכמו שאמרו כבר אחרים לפניי – כלכלה קטנה מדי בשביל לתמוך בשפע של מותגים 😦
    (וההשלכה היא שאנחנו משלמים יחסית ביוקר על כל דבר פה…)
    תיהנה לך מהטיול וזבובי החול המופלאים 🙂
    א.

    1. תודה על התגובה – טוב לקבל פידבק מתושב מקומי!

      סה״כ מזג האוויר לא רע במיוחד. ׳New Zealand Fine׳, כמו שהתרגלתי להגיד. חשוב לציין שהסיבוב שלי הפעם הוא רק בחצי הדרומי של האי הדרומי, ובפרט בפיורדלנד, כך לא ציפיתי לימים שלמים של שמש ושמיים כחולים. הכל טוב.

      אכן ניו-זילנד די יקרה. בירה במחירי ישראל, שערוריה. (:

  2. משתמש אנונימי (לא מזוהה)

    תודה על הפוסט.
    איפה באתר אורביץ מכניסים את הקופון? אין לי תיבה לזה בהזמנת טיסה או מלון…

    1. הקופונים הם רק להזמנת לילות במלונות – ולרובם יש תנאים מגבילים למדי. בכל מקרה, את הקופון ניתן להזין במסך האחרון בהליך ההזמנה הוא מסך התשלום, מתחת לפרטי כרטיס האשראי, וכמובן שניתן לראות את ההנחה לפני שלוחצים על האישור הסופי.

  3. גיא

    בתור מישהו שכמעט תמיד ישן רק באכסניות, hotels.com הוא באמת האתר המועדף עלי כרגע. ניתן למצוא בו את רוב האכסניות שאני מוצא דרך booking.com (אם כי לא כולן) ותוכנית הנאמנות שלו הייתה תקפה לכל אחת ששהיתי בה עד כה. אני די מתבאס שגיליתי אותו רק בשנה האחרונה.

    לגבי המחסור במלונות של רשתות גדולות, אני חושב שזה באמת עניין של סוג המטיילים כמו שאמרת. כשרוב התיירות מורכבת מאנשים שבאים לעשות טרקים, זה משפיע על תקציב ואופי הלינה שמחפשים.

    למה באמת אתה לא מנסה לשהות באכסניות שוב? מבין אם קשה לך לחזור לשינה במעונות, אבל בהרבה מהן יש גם חדרים פרטיים, והאווירה בהן הייתה חצי מהחוויה עבורי כשטיילתי שם. יכול אפילו לספק המלצות אם תגיד לאיזה אזור תגיע (בהנחה שהן לא נסגרו ב6 שנים מאז שטיילתי).

    בכל אופן (לא שצריך לאחל את זה בניו זילנד) תמשיך להנות 🙂

    1. האמת היא שביליתי בינתיים שלושה לילות באכסניות, שתיים של YHA ואחת לא, אבל באמת בחדרים פרטיים ולא בחדרי דורמס. הפרש המחיר היה כזה שהצדיק עבורי את הפרטיות הנוספת – וכמובן שזה נובע מכך שאני לא מטייל כאן עם ׳תקציב תרמילאי׳. אני מסכים איתך לגבי האווירה.

      ביליתי בניו-זילנד חודשיים בהזדמנות קודמת, ואז התארחתי באכסניות בלבד (חדרי דורמס), כך שאני סה״כ מכיר את כל האזורים שאני מבקר בהם הפעם. מנסה למצוא מקומות חדשים אבל גם חוזר לישנים.

      1. גיא

        מה הרושם שלך מאכסניות YHA אגב? התארחתי רק באחת מהן שם ועד כמה שהמקום עצמו היה מאד מתוקתק ומסודר, הייתה תחושה די קרה ומנוכרת בהשוואה לאכסניות רגילות. היא גם הייתה יותר יקרה מהרגיל, אפילו עם הנחת כרטיס HI שהיה ברשותי.

        1. אני חייב להסכים עם התחושה שלך. אכסניות של YHA, לפחות רוב אלו שאני ניסיתי, הרגישו לי כמעט ׳תעשייתיות׳ אבל באמת מסודרות מאוד. סה״כ אני חושב שזה יתרון יותר מחיסרון, אבל מי שמעדיף אכסניות קטנות יותר ואולי עם טעם בייתי יותר אולי יעדיף לבחור באפשרויות של BBH או אפשרויות אחרות.

          לא ראיתי הבדל משמעותי במחירים אבל. חדרי דורמס ככלל מתומחרים בין 25 ל-30 דולר ניו-זילנדי כמעט בכל מקום עם הנחה לחברי מועדון (גם ב-YHA וגם ב-BBH).

  4. אסף

    למען ההגינות בנושא booking.com – אחרי 5 הזמנות אצלם אתה הופך לסטטוס genius המקנה לך 10% הנחה אוטומטית במבחר עצום של בתי מלון. הוסף לכך את הקאש בק אפילו של האתרים הישראלים שמקנים החזר של 4%
    ותמצא כי יש בהחלט טעם לשמור על הגחלת את האתר ולהזמין דרכו.
    כמו כן בנוגע להגינות של האתר יצא לי לבטל הזמנה דרכם שהייתה non refundable והם צלצלו למלון וביקשו שלא ייקחו דמי ביטול (והמלון אכן לא לקח), ובפעם אחרת במקום את כל סכום דמי הביטול חויבתי על לילה ראשון בלבד לאחר הביטול . בהזדמנות אחרת מלון שלא קיבלתי את החדר שהזמנתי אלא חדר רגיל הם ניהלו תכתובת עם המלון וקיבלתי אישור לסוויטה בפעם הבאה שאתארח במלון זה ( לא מטעמי שום סחיטה אלא פשוט נתנו לי חדר רגיל במקום מה ששילמתי והמלון התנצל – את כל התכתובת ניהל בוקינג עם המלון).
    כך שלא הייתי פוסל על הסף כלל וכלל את השימוש באתר שלהם – מה עוד שבאמת יחסית לכל האחרים הקיימים הוא נחשב לאמין ביותר לטעמי ובהחלט אפשר למצוא בו מחירים טובים גם את תבדקו בקייאק, טריוואגו או הוטל קומביינד.

    1. תודה על הפידבק.

      לא התכוונתי לצייר את בוקינג.קום כאתר לא טוב. יש לו יתרונות ושמעתי בעיקר ביקורות חיוביות על שירות הלקוחות שלו. התייחסתי רק לכדאיות שלו בסוגיות המחיר. גם אתרים אחרים כמו אקספדיה ואורביץ מציעים הנחה של עד 10% ללקוחות חוזרים, אפילו ללא פעילות קודמת במקרים מסוימים, וקאשבק גבוה יותר. בנוסף יש להם קופונים ותוכניות נאמנות. בשורה התחתונה עם בוקינג.קום אתה בדר״כ תשלם פרמיה מסוימת.

    2. גיא

      הבעיה שלי עם הgenius היא שמדובר במשהו שמגלים אותו רק בדיעבד. אין שום איזכור לכך באתר או תוך כדי ביצוע הזמנות, לפחות לא שאני שמתי לב. וחבל (בשבילם) שכך, כי אחרת אולי לא הייתי מחליף אותם בhotels.com.

      אבל האתר עצמו באמת מאד מקיף ונוח, הוא גם מאד קידם את נושא ההזמנות שניתן לבטל ללא כל קנס או התחייבות, לפחות כשזה נוגע ללינה זולה באכסניות. לפניו הייתי משתמש בhostelworld והם הרבה יותר נוקשים ולא גמישים מהבחינה הזאת.

  5. John of Cambridge

    תוספת חגבי הוטלס.קום – יש להם תוכנית BRG שעובדת היטב (פעמיים קיבלתי השוואה תוך 24 שעות) וקאשבק של בערך 8 אחוז כבר תקופה ארוכה באתר topcashback (האנגלי לפחות). תהנה בניו זילנד!

    1. טוב שהתוכנית של הוטלס.קום עובדת טוב, אבל היא מציעה אך ורק השוואת מחיר. כלומר, היא נמצאת בחיסרון מובנה מול התוכנית של אקספדיה (שמוסיפה שובר בסך 50$) או מול התוכנית של אורביץ (לפחות ללקוחות אמריקאים). אני מצפה מתוכנית BRG טובה לתת לי משהו מעבר להשוואת מחיר.

      אבל אין ספק שאטרקטיבי השילוב בין קאשבק גבוה, לילה חינם לאחר עשרה לילות וקופונים מזדמנים.

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s