סיפורי מסע

חופשה בסרי-לנקה: מבוא

באפריל ביליתי שבוע של חופשה טרופית קלאסית באי הקטן מדרום להודו. בדרך לשם, ובדרך חזרה, הספקתי להנות מאוסף של טיסות מפנקות ולעבור בלא פחות משמונה שדות תעופה (לא כולל נתב״ג...). הייתה נסיעה מעניינת אז היכונו לסדרת פוסטים עם הרבה טיפים, מספר ביקורות וקצת הפתעות.

אכזבה משירות הלקוחות של בריטיש

ב-1 לדצמבר 2017 טסתי מת״א ללונדון במחלקת פרימיום-אקונומי בטיסת בריטיש. היו מספר ׳תקלות׳ שהשפיעו על חוויית הטיסה ובהמשך החודש כתבתי לחברה תלונה בעניין. מענה ראשוני קיבלתי ממש באותו יום, להפתעתי הרבה, אך מענה מלא קיבלתי רק בחלוף כמעט חודשיים. ומה לגבי פיצוי?