אם אי פעם רציתם לבקר במלון חמישה כוכבים שיציע לכם את כל מה שאי פעם חשבתם שמלון יוקרה חייב להציע – אז זה המלון בשבילכם. אז הנה ביקורת לאחר ביקור נוסף של סופ״ש קצר.

 רשת אינטרקונטיננטל היא הרשת הבכירה של קבוצת IHG (ר״ת: InterContinental Hotel Group). הרשת כוללת כיום מעל 180 מלונות ברחבי העולם – רובם בדרגת חמישה כוכבים ונמצאים במיקומי פריים במרכזי ערים גדולות. בהונג-קונג פועלים שני מלונות של הרשת – אינטרקונטיננטל הונג-קונג ואינטרקונטיננטל גראנד סנפורד – אך הראשון נחשב ליוקרתי יותר ומהווה את אחד ממלונות הדגל של הקבוצה בעולם. באופן טבעי הוא גם היקר יותר מבין השניים ואחד היקרים בעולם.  

בטרם אתחיל בביקורת, ישנם שני דברים חשובים שכדאי לדעת על המלון וסביבתו:

  • מרבית חדרי המלון פונים צפונה. כלומר, לכיוון העיר ולא לכיוון המפרץ. המפרץ של הונג-קונג ידוע כאחד היפים בעולם ולכן חדר הפונה לכיוון המפרץ מציע יתרון דרמטי. מדיניות השדרוגים של המלון ברורה מאוד, והוגנת למדי, כך שהדרך היחידה לקבל חדר עם נוף למפרץ היא להזמין אחד כזה (ניתנת הנחה לחברי מועדון אמבסדור – על כך בהמשך).

  • המלון שוכן על אחת מפיסות הנדל״ן הטובות ביותר בעיר. הוא צמוד למרחב עירוני פתוח הכולל מספר מבנים ולטיילת הפופולרית ׳שדרת הכוכבים׳. אלא שבימים אלו הטיילת עוברת שיפוץ מקיף שיימשך ככל הנראה עד 2019, ובמקביל נבנים שני גורדי שחקים בצמוד למלון. במהלך הביקור שלי לא שמעתי רעשי בנייה כלשהם ולא ראיתי לכלוך, אבל בולט שהמלון שוכן בצמוד לאתר בנייה ענק.

משזה נאמר, הנה הרשמים…

הזמנת שני לילות במלון 

את הלילות שלי בביקור האחרון בהונג-קונג הזמנתי באמצעות שוברים ללילות-חינם אותם הרווחתי מוקדם יותר השנה במסגרת מבצע תקופתי. ואומנם המלון דרש מעל 600$ ללילה באותו סופ״ש, אני רואה את השוברים כאילו חסכו לי במצטבר 450$ בלבד – כי זה הסכום שהייתי משלם אלטרנטיבית עבור שני לילות במלון הקבוע שלי: Hyatt Regency Tsim Sha Tsui.

חשוב להבהיר: האינטרקון הוא בליגה אחת לפחות מעל ההייאט, אין כל ספק. אבל הנסיבות שלי יחסית מיוחדות (ובעיקר שאני מקבל כניסה חינם לקלאב בהייאט ושדרוג נדיב) ובביקור הזה בעיקר הייתי צריך מיטה לשני לילות ולא יותר. לתייר הממוצע שמגיע להונג-קונג לחופשה רומנטית או טיול משפחתי כדאי בהחלט לשלם יותר כדי להתארח באינטרקון.

הגעה למלון

כתבתי לאחרונה פוסט מפורט על דרכי התחבורה השונות בין שדה התעופה של הונג-קונג לעיר. כדי להגיע לאינטרקון אפשר לקחת מונית (~ 350$HK), רכבת מהירה לתחנת קאולון ומשם מונית (~ 90$HK + 50$HK) או את קו A21 שלו תחנה קרובה יחסית למלון (33$HK). האפשרות השניה היא המהירה ביותר, אגב, ונוחה מאוד, אבל לשני נוסעים כמעט משתלם פשוט להעדיף מונית. ראוי לציין שדגם המונית הכי פופולרי בהונג-קונג הוא של טיוטה משנת 1995 והוא נהנה מתא מטען קטן יחסית כך שמשפחה בת ארבע נפשות ומספר מזוודות, לדוגמה, תאלץ כנראה להשתמש בשתי מוניות ולא אחת.

גם UberX, שירות שאני אוהב במיוחד, זמין בשדה. עלות הנסיעה לעיר תהיה בין 180$HK ל-250$HK. לעיתים יידרש תיאום טלפוני עם הנהג בנוגע לנקודת האיסוף ולכן אני ממליץ על שימוש באובר רק במידה ויש לכם שיחות יוצאות, שיחות נכנסות או לכל הפחות חשבון סקייפ פעיל.

אני בחרתי לקחת את הרכבת המהירה לתחנת קאולון ומשם מונית למלון.

צ׳ק-אין ואוריינטציה

הכניסה ללובי של המלון עמוסה באנשי צוות מהמחלקות השונות המוודאים שכל אורח יקבל שירות אם הוא זקוק לו. במרכז הלובי נמצא דלפק הקבלה שבו, אם ספרתי נכון, לא פחות מעשר עמדות וכולן מאוישות בשעות הצהריים. אומנם המלון גדול אבל הכוונה ברורה: לצמצם למינימום את זמ ןההמתנה של האורחים לקבלת שירות.

מצד שמאל לכניסה ישנו מתחם פתוח המיועד אקסקלוסיבית לחברי מועדון אמבסדור וללקוחות היוקרה של המלון. שם נמצאות מספר כוראות ושלוש עמדות קבלה נוספות בתצורת שולחנות משרדיים כך שהאורח יוכל לשבת במהלך הצ׳ק-אין או הצ׳ק-אאוט.

לאחר תהליך קצר וחתימה אחת הזמינה אותי הפקידה להתלוות אליה לחדר שקיבלתי. זה חלק מהשירות הסטנדרטי הניתן לחברי מועדון אמבסדור במלון. מכיוון שכבר ביקרתי במלון בעבר היא לא טרחה לספר לי על כל המתקנים ורק ריעננה את זיכרוני עם מספר הערות עדכניות (אינטרנט אלחוטי, שימוש בכרטיס במעליות וכו׳). בחדר חיכתה לי מתנת הגעה (קופסת קטנה של תה מקומי), סלסלת פירות ומספר בקבוקי שתייה.

הטבות לאמבסדור

מועדון אמבסדור הוא מועדון לקוחות ייחודי למדי שהחברות בו רלוונטית אך ורק לשהיות במלונות רשת אינטרקונטיננטל (ולא בשאר מלונות קבוצת IHG). חברות במועדון עולה 200$US ומקנה אוסף של הטבות מובטחות מראש, אך כל מלון מוזמנת להוסיף עליהן ככל שברצונו או פשוט לתת יחס מועדף יותר לחברי המועדון על בסיס מזדמן.

אלו ההטבות העיקריות הניתנות לחברי מועדון אמבסדור במלון בהונג-קונג:

  • שדרוג לחדר. גם בלילות בונוס אמבסדור ייקבל שדרוג של קטגוריה אחת, אבל לעולם באותו מפנה של המלון. קטגוריית החדרים הבסיסית במלון, Superior, היא הקטגוריה הפתוחה למימוש נקודות וניצול שוברים ללילות-חינם. חדרים מקטגוריה זו קטנים למדי – ואמבסדור ייקבל שדרוג אוטומטי לחדר מקטגוריית Deluxe שמציע בערך 50% יותר שטח ריצפה.

  • הנחה לשדרוג ולכניסה לקלאב. המלון מאפשר לאורחים לשלם עבור שדרוג במהלך הצ׳ק-אין (או לפניו) לחדרים הפונים למפרץ (על בסיס זמינות) ועבור כניסה לקלאב של המלון. ראוי לציין שאין במלון קומות המיועדות אקסקלוסיבית לחדרי קלאב, ומכאן שאין קשר בין הנוף של החדר לבין זכאות הכניסה לטרקלין במלון. אמבסדור ייקבל הנחה של 30% על שדרוגים אלו – והנחה גדולה יותר לרכישת כניסה לקלאב במידה והוא לבד.

    במסגרת התכתבות עם המלון בשבועיים שלפני ההגעה, בטוויטר, הוצאו לי השדרוגים הבאים במחירים המהוויים הנחה משמעותית מול מחירי המחירון:

    InterContinental Hong Kong Twitter Chat 2
  • שובר למשקה חינם בבר. הבר של האינטרקון הוא אחד האטרקטיביים בעיר בשל מיקומו – כמעט בגובה המים, מעל חלק של הטיילת ומול המפרץ. הבר מארח כמעט בכל ערב הופעות חיות והשירות בו מוקפד מאוד. באופן טבעי המחירים בבר יקרים להחריד (תחשבו על שליש בירה ב-60 ש״ח ופיצה בלי תוספות ב-150 ש״ח). השובר, אחד לאורח לשהייה, מקנה משקה אחד חינם – יין, בירה או משקאות לא אלכוהוליים – לשימוש בכל שעות היום וגם הלילה (הבר נסגר מוקדם יחסית ב-1:00, גם בסופ״ש).

  • דלפקים ייעודיים לצ׳ק-אין וצ׳ק-אאוט. כפי שהסברתי בחלק הקודם, וראוי לציין שזה נוח מאוד. במיוחד באמצע היום כשדלפקי הקבלה הרגילים עלולים להיות עמוסים (ובכל מקרה, לא מאפשרים ישיבה).

  • סרט חינם ממערכת ה-VOD. המלון גובה, ע״פ בדיקה מדגמית, 95$HK לסרט. אמבסדור מקבל זיכוי אוטומטי עבור סרט אחד לשהייה. זוהי הטבה מובטחת של המלון ולא הטבה מיוחדת של המלון.

  • ההטבות הרגילות, וביניהן: אינטרנט אלחוטי בחינם (לכל חברי מועדון IHG Rewards, וחברי מועדון אמבסדור ביניהם), סלסלת פירות בחדר, בקבוקי מים חינם המתחדשים בכל יום, מתנת הגעה ועיתון יומי.

חדר מקטגוריית דלוקס

החדר שקיבלתי, #733, הוא כל מה שאפשר לבקש מחדר במלון יוקרתי. הוא גדול (לפחות 40 מ״ר), מעוצב בצורה יוקרתית מאוד אבל לא קיטשית, עמוס טכנולוגיה אבל לא בצורה ׳רועשת׳ ומרגיזה, כולל שולחן עבודה נוח במיוחד, מציע מספר אפשרויות ישיבה (שני כסאות, כורסה ואוטומן), חדר שירותים מורחב שכולל גם מקלחת וגם אמבטייה עמוקה, חדר ארונות קטן לאחסון נוח של מזוודה אחת לפחות ועוד.

קוראי הבלוג הקבועים אולי זוכרים שיש לי חיבה מיוחדת למלונות שמקפידים להציב שולחנות עבודה איכותיים בחדרים שלהם. ברור לי שזה פרט שלא חשוב לאורחים רבים, ואולי לא חשוב לרוב קוראי הבלוג, אבל עבורי הוא כמעט קריטי. אתם מוזמנים לקרוא את הפוסט הזה בנושא. בכל מקרה, שולחן העבודה היה גדול מאוד, נוח, מאובזר אם כי כלל רק שקע חשמל נגיש אחד, ולצידו היה כסא עבודה פשוט למראה אך נוח בכל זאת.

InterContinental Hong Kong Deluxe Room 4

InterContinental Hong Kong Deluxe Room

בחדר פזורים מספר ארונות – אחד בחדר הארונות, אחד מתחת לטלויזיה ואחד צמוד לקיר בהמשך לשולחן העבודה. ביחד הם מספקים שטח אחסון גדול משמעותית מזה שאפשר למצוא בחדר מלון ממוצע – וזה יתרון גדול לאורחים המגיעים לשבוע ומעלה למשל. אהבתי את העיצוב של חדר הארונות.

והנה הפתעה חיובית: המלון החל בשיתוף פעולה עם חברת Handy והוא מספק כעת טלפון חכם בכל חדר לשימוש חופשי של האורחים. אני מכיר את המכשיר של Handy מהמלונות של הייאט במרכז העיר. המכשיר הסלולרי כולל אינספור אפליקציות שימושיות, גלישה סלולרית חינמית (לרבות שימוש כמודם!) וחיוג חינם מהונג-קונג לשמונה מדינות שונות בעולם (ללא תשלום על זמן האוויר). התמונה מתוך ביקורת באתר TripAdvisor:

מגרעה קטנה של החדר שאולי ראוי לציין, על אף שהיא לא הפריעה לי בכלל, היא בעובדה שהוילונות לא מבטלים לחלוטין כניסת אור בשעות היום. הם עושים עבודה טובה למדי – אבל אני בספק אם ניתן יהיה להגיע לחושך מוחלט ב-12 בצהריים. לעומת זאת החלונות עבים ומספקים אטימות כמעט מוחלטת לרעשים חיצוניים כך שהחדר שקט מאוד לאורך כל שעות היום והלילה.

שירותים נוספים שמציע המלון

האינטרקון הוא מלון חמישה כוכבים – אחד האייקונים ביותר, הנחשבים ביותר והיקרים בעיר.יש לו סוויטה נשיאותית שידועה כאחת המבוקשות ביותר בעולם שהסכום הנדרש עבור לילה בה יכול לממן שכ״ל לתואר אקדמי שלם באוניברסיטה ישראלית. באופן טבעי המלון הוא ביתם של לא מעט מתקני פרימיום שמציעים את כל הטוב שבעולם למי שיכול לשלם.

במלון תוכלו למצוא מספר מסעדות מפוארות שחלקן מעותרות בכוכבי מישלין, כמו: 

1-Michelin Star SPOON by Alain Ducasse features contemporary French cuisine inspired by Alain Ducasse, one of the world’s most celebrated chefs.

NOBU, the world’s most acclaimed Japanese restaurant, is renowned for its innovative new-style Japanese cuisine. Drawing upon Nobu Matsuhisa’s classical training as a sushi chef in Tokyo, his life abroad in Peru and Argentina and his travels around the world, NOBU InterContinental Hong Kong showcases Nobu’s signature dishes, as well as new creations using local ingredients.

Recipient of 2-Michelin Stars, Yan Toh Heen is recognized as one of the world's finest Chinese restaurants specializing in Cantonese cuisine. Executive Chef Lau Yiu Fai uses refined Chinese cooking methods combined with the best ingredients and top quality fresh seasonal products. The restaurant features an extensive a la carte menu, plus set lunch and dinner options and special menus showcasing seasonal Cantonese specialties.

The 1-Michelin Star STEAK HOUSE winebar + grill is a haven for meat lovers with prime cuts of the world's finest meat, seared to perfection on Hong Kong's only charcoal grill. The restaurant also has an elaborate salad bar, an eclectic selection of condiments including twelve special blended mustards and eight exotic rock salts, plus an impressive wine list showcasing over 450 wines.

רוצים להתפנק? אולי כדאי שתנסו את הספא הביתי ״I SPA״. נכון, שעת מסאז׳ תעלה לכם לא פחות מ-650 ש״ח אבל אומרים שזה ספא יוצא מן הכלל. בשביל פינוק פשוט יותר תוכלו לקפוץ לבריכה או לבלות בג׳קוזי החיצוני – מתקנים אלו פתוחים לכל אורחי המלון ללא תשלום כמובן.

הבר בקומת הלובי, כפי שציינתי קודם, פופולרי במיוחד בקרב תיירים (אורחי המלון או לא) וגם בקרב מקומיים. השירות, סידור הישיבה, הנוף עוצר הנשימה וההופעות החיות התכופות – הופכות אותו למקום נהדר לתה של אהח״צ (פעילות סופר-פופולרית בהונג-קונג), לארוחת ערב קלה, לפגישה עסקית באווירה מעט רועשת או סתם לבירה של לילה. המחירים בשמיים אבל בבר כזה לא משלמים רק עבור האוכל והשתייה. זיכרו: בכל יום בשעה 20:00 מתחיל המופע האורקולי המפורסם של העיר כך שאם יש לכם אפשרות לשמור את אחד השולחנות בקצה הבר בדיוק לשעה זו – תהיה לכם חוויה שלא תרצו לשכוח.

ולסיום, צוות הקונסיירג׳ של המלון עשה עבודתו נאמנה עם מספר המלצות שהוכיחו את עצמן היטב. חשוב לזכור שבמלון חמישה כוכבים שגובה בממוצע מעל 500$ ללילה בחדר הזול ביותר יש הנחת עבודה שהאורחים יכולים להרשות לעצמם יותר מהתייר הממוצע – אז אם תבקשו המלצה למסעדה, נגיד בסגנון ׳קזואל׳, כנראה שתמצאו את עצמכם משלמים יותר ממה שקיוויתם לשלם.

לסיכום…

האינטרקון בהונג-קונג הוא מלון מעולה. אני לא יודע לומר בלי היסוס שהוא מצדיק מחיר של מעל 500$ ליום, וזה סטנדרטי, אבל הוא בהחלט נותן תמורה גבוהה. קל וחומר לחברי מועדון אמבסדור שזוכים לאוסף של הטבות בעלות ערך אמיתי ובראשן שדרוג החוצה מקטגוריית החדרים הבסיסית.

אם אתם מגיעים להונג-קונג לחופשה זוגית אני ממליץ בחום רב שתזמינו חדר עם נוף למפרץ (או, תזמינו חדר עם נוף לעיר ושלמו עבור שדרוג). אם עניינכם באחת הסוויטות של המלון – אתם מוזמנים לשלוח לי מייל (2travel4less@gmail.com) ואנסה לעזור לכם לבחור מבין מגוון הסוויטות המוצעות במלון (חלקן לא ניתנות להזמנה אונליין).

InterContinental Hong Kong Logo