מבצע הצטרפות חדש לתוכנית אמבסדור, איירבוס מסרה יותר מטוסים אבל בואינג קיבלה יותר הזמנות, רוב מלונות קראון-פלאזה בישראל עוברים לרשת מקומית, חילופי יח״צנים באלעל ושותפים חדשים בחברת תלמה תיירות.
אלסקה הצטרפה לברית וואן-וורלד, שישה מלונות יוקרתיים במיוחד זמינים כעת בנקודות, דלתא מקצרת את הדרך לסטטוס גבוה, המיזוג בין חברות התעופה הקוריאניות יידחה, קראון פלאזה ירושלים כנראה ימותג מחדש וכפל קרדיט לסטטוס בטיסות אמירטס.
חברת לואוקוסט התקינה קרוב ל-500 מושבים במטוס A350, לוח טיסות מעודכן ששווה לעקוב אחריו, עסקת ענק לרכישת מטוסי מקס של בואינג, ישראייר חגגה את יום האישה, מלון חדש בנתניה, הסתיים פיילוט קצר לצמידים אלקטרוניים, שני מועדוני מלונות מוכרים נקודות בזול ואיתיחאד כנראה לא תפעיל יותר מטוסי A380.
כבר שנים שאני רוצה להתארח במלון הזה. במיוחד בשנה האחרונה, אחרי שהוא השלים שיפוץ נדרש ויקר שלכאורה הפך אותו למלון ברמה גבוהה. אז עשיתי הזמנה, בנקודות כמובן, ויצאתי לבדוק הכצעקתה.
המלון ממוקם במגדל המרובע במתחם עזריאלי ופונה באופן מובהק לקהל העסקי. בין השאר הוא מציע טרקלין מצוין. חברי מועדון IHG Rewards בסטטוס ספייר יכולים לצפות ליחס מועדף במיוחד. התארחתי במלון מספר פעמים בשנה החולפת ואחרי כל ביקור דעתי עליו רק השתפרה.
אומנם הנסיעה ארכה כשבועיים, בסוף אפריל ותחילת מאי, אך אסכם אותה בשלושה פוסטים בלבד. הראשון מתמקד בתכנון ועלויות, והשניים הבאים מתמקדים בחוויות וטיפים שימושיים. פרק שלישי.
אומנם הנסיעה ארכה כשבועיים, בסוף אפריל ותחילת מאי, אך אסכם אותה בשלושה פוסטים בלבד. הראשון מתמקד בתכנון ועלויות, והשניים הבאים מתמקדים בחוויות וטיפים שימושיים. פרק שני.
אומנם הנסיעה ארכה כשבועיים, בסוף אפריל ותחילת מאי, אך אסכם אותה בשלושה פוסטים בלבד. הראשון מתמקד בתכנון ועלויות, והשניים הבאים מתמקדים בחוויות וטיפים שימושיים. פרק ראשון.
כרטיסים מוזלים של חברת תעופה בינונית, מבצע מצוין של מועדון IHG Rewards, מו״מ ליצירת חברת התעופה הגדולה בעולם, 15,000 נקודות לאחר שהייה אחת, טרקלינים עוברים שדרוג, סטטוס בחינם במועדון של אוויס, כרטיסי בונוס שכנראה הולכים להתייקר ואמריקן מיישרת קו עם מתחרותיה.
אחת הדרכים הנכונות לאמוד את איכותו של מועדון לקוחות היא בבחינת שירות הלקוחות. האם הוא מספק את כל ההטבות? האם חברי המועדון מקבלים תמורה לנאמנותם למותג? לפניכם סיפור קצר על איך מועדון IHG Rewards כשל ולא סיפק הטבה חשובה מאוד לחבר מועדון בסטטוס הגבוה ביותר.